Central de Ajuda — Akio CRM

Acesse sistema.akiocrm.com/register e preencha seus dados. A conta é criada imediatamente e você já tem acesso ao plano Free com 30 leads. Nenhum cartão de crédito é necessário para começar.

Não. O Akio é 100% web. Funciona no navegador em qualquer dispositivo — computador, tablet ou celular. Não há app para instalar.

Vá em Contatos → Importar e faça upload de um arquivo CSV com suas colunas. O sistema mapeia os campos automaticamente e você confirma antes de importar. Em caso de dúvida, baixe o modelo de CSV na própria tela.

Acesse Configurações → Equipe → Convidar usuário. Digite o e-mail do colega e escolha o papel (Admin ou Vendedor). O convite é enviado por e-mail e o usuário cria a senha no primeiro acesso.

Em Funil → Configurar pipeline você adiciona etapas, define cores e probabilidades de fechamento para cada fase. Você pode ter múltiplos funis para diferentes produtos ou times (planos Básico em diante).

Arraste o card do negócio para a próxima coluna no modo Kanban, ou clique no negócio e altere a etapa pelo menu lateral. O histórico de movimentação é registrado automaticamente.

Acesse Marketing → Sequências → Nova sequência. Defina os passos (e-mail, delay, condição) e salve. Os contatos são adicionados manualmente ou automaticamente por um gatilho de automação.

O limite de envios é determinado pelo provedor de e-mail conectado (SMTP, SendGrid, etc.), não pelo Akio. A plataforma em si não limita o volume de disparos.

Sim. O upgrade é imediato — assim que você confirmar o pagamento, o novo plano já está ativo. O valor é cobrado proporcionalmente ao período restante do mês atual.

Você recebe um aviso quando estiver perto do limite. Ao atingir, a criação de novos contatos fica bloqueada até que você faça upgrade ou arquive contatos existentes. Os dados existentes ficam intactos.

Acesse Configurações → Plano e Cobrança → Cancelar assinatura. O acesso continua até o fim do período pago. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação.